77rb গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষা ও ব্যক্তিগত গোপনীয়তার নিশ্চয়তা

77rb ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ মূল্য দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে 77rb.app প্ল্যাটফর্ম ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি 77rb-এর সকল সেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত: ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, আর্কেড, টেবিল টেনিস বেটিং, পেমেন্ট লেনদেন এবং গ্রাহক সেবা যোগাযোগ।

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী 77rb তার গোপনীয়তা নীতি প্রণয়ন ও পরিচালনা করে। যদি আপনি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

77rb নিম্নোক্ত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

77rb নিম্নোক্ত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদানের মাধ্যমে: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাই, পেমেন্ট ফর্ম পূরণ বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যা দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ), পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা, এবং জালিয়াতি প্রতিরোধকারী পরিষেবা থেকে সীমিত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।
• পাবলিক উৎস থেকে: অর্থ পাচার বিরোধী (AML) যাচাইয়ের জন্য সরকারি ডেটাবেজ বা প্রকাশিত তালিকা পরীক্ষা করা হতে পারে।

77rb সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. সেবা প্রদান ও পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, গেম পরিষেবা চালু রাখা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা এবং গ্রাহক সেবা প্রদান।
2. পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সদস্যের পরিচয় ও ১৮+ বয়সসীমা নিশ্চিত করা।
3. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, অর্থ পাচার, বট ব্যবহার ও অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
4. আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য।
5. সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
6. যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ সেবা বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং (আপনার সম্মতিতে) প্রমোশনাল অফার পাঠানো।
7. দায়িত্বশীল খেলা পর্যবেক্ষণ: বেটিং আচরণ বিশ্লেষণ করে সমস্যাজনক খেলার ধরন শনাক্ত করা ও সদস্যকে সহায়তা প্রদান।

77rb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সংস্থার সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের ক্ষেত্রে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার নিরাপত্তা — এই সেবাদাতারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ নেটওয়ার্ক: শিল্প-মানক জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থার জন্য সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

77rb আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। নিম্নোক্ত নিরাপত্তা স্তরগুলো সর্বদা সক্রিয়:

• ট্রান্সপোর্ট লেয়ার নিরাপত্তা: সকল ডেটা ট্রান্সফার TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড — যা 256-bit AES এনক্রিপশন ব্যবহার করে।
• রেস্ট-অ্যাট-স্টোরেজ এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য পৃথকভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সর্বক্ষণ সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা কেবল তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যেই প্রবেশাধিকার পান (Principle of Least Privilege)।
• ডেটা মাস্কিং: লগ ফাইল ও পর্যবেক্ষণ সিস্টেমে সংবেদনশীল তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মাস্ক করা হয়।
• নিরাপত্তা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের অবহিত করার প্রক্রিয়া নির্ধারিত।

77rb প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

77rb সেবার মান বজায় রাখতে ও উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

77rb-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:

অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান 77rb-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব।

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে — বিশেষত ক্লাউড হোস্টিং ও গেম প্রোভাইডার সেবার ক্ষেত্রে। এ ধরনের আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে নিম্নোক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত রাখা হয়:

• সংশ্লিষ্ট দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন বিদ্যমান কিনা তা যাচাই করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতাদের সাথে ডেটা প্রক্রিয়া চুক্তি (DPA) সম্পাদিত হয়।
• ট্রান্সফারের সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য স্থানান্তর করা হয়।

77rb প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় পুনরায় সম্মতি চাওয়া হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য-সম্পর্কিত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

আমাদের গোপনীয়তা দল কর্মদিবসে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে এবং জরুরি ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। লাইভ চ্যাটেও সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলা যাবে।